Pravila privatnosti
Ova Pravila privatnosti objašnjavaju koje osobne podatke prikupljamo putem web stranice REAKTIV (fizio-reaktiv.hr), u koje svrhe i po kojoj pravnoj osnovi ih obrađujemo te koja su Vaša prava. Podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
Voditelj obrade
REAKTIV, obrt za usluge, vl. Luka Krsmanović
Samoborska cesta 52, 10090 Zagreb
E-pošta: fizio.reaktiv@gmail.com · Telefon: +385 99 6965 226
Koje podatke obrađujemo, u koje svrhe i po kojoj osnovi
1. Podaci koje nam sami pružite (upiti i dogovor termina)
Kada nas kontaktirate telefonom, e-poštom ili porukom, obrađujemo podatke koje nam tom prilikom pružite: ime i prezime, kontakt-podatke (broj telefona, adresu e-pošte) i sadržaj Vašeg upita. Svrha: odgovor na upit i dogovor termina. Pravna osnova: poduzimanje radnji na Vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. toč. (b) GDPR-a), odnosno naš legitimni interes da odgovorimo na upite (čl. 6. st. 1. toč. (f) GDPR-a).
2. Tehnički podaci o posjetu (poslužiteljski zapisi)
Poslužitelj na kojem se stranica nalazi automatski bilježi standardne tehničke podatke o pristupu: IP adresu, datum i vrijeme, zatraženu adresu (URL) i vrstu preglednika. Svrha: sigurnost, sprječavanje zlouporaba i tehničko funkcioniranje stranice. Pravna osnova: legitimni interes (čl. 6. st. 1. toč. (f) GDPR-a). Zapisi se čuvaju kratkotrajno i automatski brišu.
3. Kolačići
Stranica koristi isključivo nužne (funkcionalne) kolačiće — ne koristimo analitičke ni marketinške alate niti alate za praćenje trećih strana. Pojedinosti i upravljanje privolom: Pravila o kolačićima.
4. Zdravstveni podaci
Putem ove web stranice ne prikupljamo podatke o Vašem zdravlju. Zdravstvene podatke obrađujemo tek ako koristite naše usluge u studiju — u okviru pružanja fizioterapeutskih usluga i vođenja propisane dokumentacije, sukladno čl. 9. st. 2. toč. (h) GDPR-a i propisima koji uređuju fizioterapeutsku djelatnost.
Tko ima pristup Vašim podacima
Vaše podatke ne prodajemo niti dijelimo u marketinške svrhe. Pristup mogu imati samo pouzdani pružatelji usluga koji za nas održavaju tehničku infrastrukturu (izvršitelji obrade): pružatelj poslužiteljskih usluga (podaci se pohranjuju unutar EU-a) i pružatelj usluge e-pošte (Google). Kod komunikacije e-poštom podaci se mogu obrađivati i izvan Europskog gospodarskog prostora, uz zaštitne mjere iz čl. 46. GDPR-a (standardne ugovorne klauzule).
Koliko dugo čuvamo podatke
- Korespondencija (upiti): dok traje komunikacija, a najduže godinu dana od zadnjeg kontakta — osim ako iz nje nastane ugovorni odnos ili je čuvanje potrebno radi pravnih obveza.
- Poslužiteljski zapisi: kratkotrajno, sukladno postavkama poslužitelja (u pravilu do 30 dana).
- Dokumentacija o pruženim uslugama u studiju: u rokovima koje propisuju zdravstveni i porezni propisi (nije predmet ove web stranice).
Vaša prava
U odnosu na svoje osobne podatke imate pravo na: pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost te prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu. Ako se obrada temelji na privoli, privolu možete povući u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.
Za ostvarivanje prava obratite nam se na fizio.reaktiv@gmail.com. Na zahtjev odgovaramo bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije u roku od mjesec dana. Ako smatrate da Vaša prava nisu poštovana, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.
Automatizirano donošenje odluka
Ne provodimo automatizirano donošenje odluka ni izradu profila (čl. 22. GDPR-a) — sve upite obrađuje čovjek.
Sigurnost podataka
Stranica se poslužuje isključivo šifriranom vezom (HTTPS). Prikupljamo minimalan opseg podataka, ne koristimo alate za praćenje, a pristup administraciji stranice ograničen je i zaštićen.
Izmjene ovih pravila
Ova pravila možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici, s naznačenim datumom zadnje izmjene.
Zadnja izmjena: 27. srpnja 2026.
